Stadtbibliothek Herford

Professionell telefonieren f�r Dummies

Das Pocketbuch
(... f�r Dummies)

Bergevin, R�al

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Sachbuch

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Details Exemplare (1) Inhalte Bewertungen Tipps

Kurzbeschreibung

Der Ratgeber bietet einen "Telefonknigge" und zeigt, wie man Vertrauen zum Anrufer schafft und die wahren Herausforderungen professionellen Telefonierens meistert.

Autor:	Bergevin, Räal ; Leland, Karen ; Bailey, Keith
Titel:	Professionell telefonieren für Dummies
Einheitssachtitel:	Call-Center for dummies
Titelzusatz:	Das Pocketbuch
Reihe/Zeitschrift:	(... für Dummies)
Verfasserangabe:	R�al Bergevin, Karen Leland und Keith Bailey
Erschienen:	1. Aufl. - Weinheim : Wiley-Vch-Verl., 2009. - 128 S.. - Ill., graph. Darst.
Fu�note:	Aus d. Engl. �bers.
ISBN13:	978-3-527-70571-9
Preis:	6,95 Euro
Standort:	Arbeitswelt Unternehmen Marketing
Schlagwort(e):	Telefonieren ; Gespr�chsf�hrung ; Ratgeber

Beschreibung

Der Ratgeber bietet einen "Telefonknigge" und zeigt, wie man Vertrauen zum Anrufer schafft und die wahren Herausforderungen professionellen Telefonierens meistert.