Sachbuch

Status
verfügbar

Zweigstelle
Stadtbibliothek Herford
Sonderstandort:
2. Obergeschoss
Ausleihen

Dieses Jahr: 0
Letztes Jahr: 0
Insgesamt: 6

Autor:Grötzebach, Claudia
Titel:Beschwerdemanagement
Titelzusatz:unzufriedene Kunden als Chance
Reihe/Zeitschrift:(Pocket business : Training)
Verfasserangabe:Claudia Grötzebach
Erschienen:1. Aufl. - Berlin : Cornelsen Scriptor, 2010. - 134 S.. - graph. Darst.
ISBN13:978-3-589-23807-1
Preis:6,95 Euro
Standort:Arbeitswelt
Schlagwort(e):Beschwerdemanagement
Annotation:Der Ratgeber vermittelt Grundlagen der Gesprächsführung und Kommunikation sowie 4 Perspektiven des Beschwerdemangements. Mit Übungen und Tipps für den Kontakt mit unzufriedenen Kunden.

Exemplare

Mediennr Standort Zugang Status
101250519 Details 16.12.2010 verfügbar

Tipps

Andere Lesende fanden diese Medien interessant

In meinem Konto anmelden.



In meinem Konto anmelden.



Nicht das, was Sie suchen? Hier gelangen Sie zur Startseite der Stadtbibliothek Herford