Sachbuch

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Stadtbibliothek Herford
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Autor:Bergevin, Räal ; Leland, Karen ; Bailey, Keith
Titel:Professionell telefonieren für Dummies
Einheitssachtitel:Call-Center for dummies
Titelzusatz:Das Pocketbuch
Reihe/Zeitschrift:(... für Dummies)
Verfasserangabe:Räal Bergevin, Karen Leland und Keith Bailey
Erschienen:1. Aufl. - Weinheim : Wiley-Vch-Verl., 2009. - 128 S.. - Ill., graph. Darst.
Fußnote:Aus d. Engl. übers.
ISBN13:978-3-527-70571-9
Preis:6,95 Euro
Standort:Arbeitswelt
Schlagwort(e):Telefonieren ; Gesprächsführung ; Ratgeber
Annotation:Der Ratgeber bietet einen "Telefonknigge" und zeigt, wie man Vertrauen zum Anrufer schafft und die wahren Herausforderungen professionellen Telefonierens meistert.

Exemplare

Mediennr Standort Zugang Status
101250436 Details 23.02.2011 verfügbar

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